ماكدونالدز تختبر نظام ذكاء اصطناعي جديد لطلب الطعام

أعلنت ماكدونالدز عن اختبار نظام ذكاء اصطناعي جديد يُدعى ArchIQ، والذي تم تقديمه خلال مؤتمر الشركة العالمي. يتم اختبار النظام في خمسة مواقع في الولايات المتحدة، حيث أظهر مقطع فيديو كيف يقوم النظام بتحية العملاء ومعالجة تغييرات الطلبات. النظام، الذي تم تطويره بالتعاون مع جوجل، قادر على معالجة أكثر من مليون معاملة، حيث أكمل حوالي 90% من الطلبات دون الحاجة لتدخل الموظفين. كما يمكنه التفاعل مع العملاء المتكررين وتقديم طلباتهم المعتادة. يُعتبر ArchIQ أداة لدعم العمليات التشغيلية، حيث يمكنه تنبيه المديرين حول المشكلات المحتملة مثل تعطل المجمدات أو اختناقات المطبخ. هذا الاختبار جزء من خطة النمو الجديدة لماكدونالدز المعروفة باسم "ماكدونالدز > NEXT".